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ご案内
※掲載外商品のご注文は取り寄せとなりますのでご注文後のキャンセル、数量の変更はお受けできません。

<営業時間>
月曜日〜金曜日
午前10:30〜午後5:00
定休日 土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始
※商品配達日のご指定はお受けできません。
業者様専用窓口
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お知らせ
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お荷物のお届け遅延について(NEW)
現在、一部地域でお荷物の配達遅延が発生しております。

※詳しい遅延状況につきましては、ヤマト運輸のサイトにてご確認くださいませ。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
送料無料について(NEW)
☆2017年5月29日(月)17:00〜6月2日(金)16:59まで☆

商品購入合計金額16,200円(税込)以上ご注文いただいた方に限り、送料無料とさせていただきます。

※同梱について
追加注文された商品の同梱につきましては、ご注文が上記期間外の場合、
商品金額16,200円(税込)以上お買い上げいただきましても、送料が発生いたします。
ただし、通常の送料無料金額27,000円(税込)以上のご注文に関しましては、送料無料とさせていただきます。
転送サービスをご利用のご注文について
他人の名義を装ってのなりすまし注文等、不正利用が一部発生しています。
その為、転送業者への発送につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
配送トラブル防止の為、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
受注のタイミングについて
受注確認は前日23:59までのご注文分とさせていただいております。
0:00以降のご注文に関しましては翌営業日の確認となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
確認メールについて
ご注文完了時に自動的にお客様にメールが送られますが、24時間以内に届かない場合は、お手数ですが当店まで必ずご連絡をお願いいたします。

商品発送後の注文確認メールが届かなかった為、「注文できていないと思った」等の理由によるキャンセル・商品のお受取辞退につきましては、ご連絡がなかった場合、一切対応できかねますのでご了承くださいませ。
メールが届かない方へ
■当店からのメールが届かない方へ

お客様から、メールが届かないというお問い合わせをいただく事があります。
状況により原因は様々ですので、下記の項目をご確認くださいませ。

<メールアドレスを間違って入力した、または変更した>
ご登録されたメールアドレスに、間違いがないかどうかをご確認ください。
また、ご注文後にメールアドレスを変更された場合は、メールでのご連絡が取れなくなってしまいます。

<メールボックスがいっぱいになっている>
お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、メールが受信出来なくなっている可能性があります。
サーバーのメールを削除していただくと受信可能となります。

<迷惑メールフォルダに振り分けられている>
プロバイダー(インターネット接続業者)のサービスで迷惑メールをブロックするものがあります。
こちらをご利用の場合は、『info@cosmeticroyal.net』のドメイン受信設定をお願いいたします。
迷惑メール用のボックスがある場合は、ご自身でボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。
また、自動的に削除されてしまう事もありますので、ご注意ください。