ブランドから探す
メーカー一覧
ブランド一覧
カテゴリ一覧
価格で絞り込む
円〜 円
エリザベスアーデン グリーンティーボディローション 500mL
薬師堂 尊馬油 ソンバーユ 70mL
アベンヌ ウォーター 300ml  
ルルルンplus
ロクシタン
ハウスオブローゼ Oh!Baby ボディスムーザーN
ミニサイズコスメ
電子マネーが使えます
お荷物お問い合わせ
携帯からもお買い物
営業日カレンダー
2017年11月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    
2017年12月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
土日・祝日
ゴールデンウィーク
お盆休み
年末・年始
ご案内
※掲載外商品のご注文は取り寄せとなりますのでご注文後のキャンセル、数量の変更はお受けできません。

<営業時間>
月曜日〜金曜日
午前10:30〜午後5:00
定休日 土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始
※商品配達日のご指定はお受けできません。
業者様専用窓口
業者様専用メール
当社の社会貢献 日本赤十字社
当社の社会貢献 赤い羽根共同募金
よくあるご質問
Q1.支払方法はどうなりますか?
 
A1. お支払方法はクレジットカードまたは代金引換にてお支払いいただけます。
※ 代金引換(現金支払)以外をご希望の場合、お届け時にカード払いもしくは電子マネー払いのいずれかをお選びいただけます。
大変お手数ですが、ご注文時に『備考欄』にてその旨をご記入くださいませ。
宜しくお願い致します。
 
Q2.送料はどうなりますか?
 
A2. 配送料金は商品代金に別途加算されます。
※商品購入代金合計27,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料になります。
詳しい送料についてはこちら
 
Q3.商品はいつごろ届きますか?
 
A3. 通常1週間程度でお届けいたします。
在庫がある場合は、1週間前後でお届けとなります。
品切れ・取り寄せ商品がある場合は入荷次第の発送となります。
発送日に商品発送メールをお届け致します。
(サーバーの受信拒否などでお届けできない場合がございます。ご了承ください。)
商品は豊富に取り揃えておりますが、品切れする場合がございますので余裕をもってご注文くださいませ。
 
Q4.会員登録したけどID・パスワードが届きません。
 
A4. ご登録後に、ID・パスワードをお届けしますが、
場合によっては遅れて届く事がございます。
しばらくたっても届かない場合はご連絡ください。
ID・パスワードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力間違え
・プロバイダーの関係で返信が遅延する
 
Q5.注文後の確認メールが届きません。
 
A5. ご注文完了時に自動的にお客様にメールが送られますが、
場合によっては遅れてメールが届く事がございます。
24時間以上たっても届かない場合はご連絡ください。
確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力間違え
・当サイトのメンテナンス中によりメール配信がうまく行われなかった場合
・お客様のご契約プロバイダーがメンテナンス中だった場合
現在、hotmailやヤフーメール、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様、ならびに携帯メールをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

なお、当店ではご注文時にご注文確認メールを自動送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記の原因が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

【メールが届かない原因について詳しくはこちらをご覧ください。】
 
Q6.HPに載っていない商品の取り扱いはありますか?
 
A6. HP掲載外商品のお取り寄せが可能な商品もございます。
下記アドレスよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。

e-mail: info@cosmeticroyal.net

<ご注文方法>
HP掲載商品と一緒にご注文の場合・・・
お名前、ご住所などを入力いただいた後に
「その他、購入希望欄(備考欄)」がございますので、HPに掲載されていない商品(お取り寄せ商品)の商品名・数量をご記入くださいませ。

HP掲載されていない商品(お取り寄せ商品)のみのご注文の場合・・・
メールにてお名前・お届け先ご住所・お電話番号・商品名・数量などをご記入くださいませ。

※1点でもお買い物カゴに入れてご注文いただける場合は、 ,任里潅輅犬鬚願い致します。
※△任里潅輅犬両豺隋△支払方法は代金引換のみとさせて頂きます。
お取り寄せにつきましては、発注から1〜2週間前後での入荷予定となっております。
メーカー在庫により、通常よりもお待たせする可能性もございますが、
途中キャンセルはお受けできかねますので予めご了承くださいませ。
 
Q7.並行輸入品とは何ですか?本物ですか?
 
A7. 並行輸入品とは、メーカーが認める正規輸入総代理店以外を通じて国内に輸入される商品です。
当社取り扱いの並行輸入商品につきましては、もちろんすべて本物・未使用品となっております。
当店では、お客様に安心してご購入頂く為に自主的に行政機関に調査確認を依頼しており、
全ての並行輸入商品に成分表示をするなど、商品の安全性については管理を徹底しております。
安心してお買い物くださいませ。
※商品や外箱に「製造販売元」と記載された成分表示シールが貼付されておりますが、化粧品の輸入許可を得た会社です。
※並行輸入商品は、薬事法により輸入者が商品の検品をおこなうため外箱を開封しています。
 
 
Q8.海外ブランド化粧品は日本処方ですか?
 
A8. 海外商品につきましては輸入商品を取り扱っておりますので
処方や仕様が日本商品と異なる場合がございます。
 
Q9.希望したサンプルを同封してもらえますか?
 
A9. 今現在、当店では商品と一緒にサンプルを同封させて頂いておりますが、
当店はディスカウントショップのため、基本的にサンプル自体のご用意がございません。
発送時にご用意できる範囲でお配りさせて頂いておりますので、
ご理解・ご了承頂きますようお願い致します。
※サンプル自体ご用意できない場合もございます。
 
Q10.領収書は発行してもらえますか?
 
A10. 当店では代金引換の場合のみ、送り状伝票に付属の「ヤマトフィナンシャル株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)※お届け先名がそのまま領収書の宛名になりますので、ご注意ください。 当社からの別途領収書の発行は二重発行となりますので、承ることができません。予めご了承くださいませ。
※クロネコWEBコレクト(クレジットカード払い)をご利用の場合はクレジットカード会社様から引き落とされる明細にてご確認下さい。
 
Q11.注文の上限金額はありますか?
 
A11. 1度のご注文に対する上限金額は、30万円までとなります(※送料・代引き手数料を含めた請求金額の合計)。 30万円を超えるご注文につきましては、複数に分けて発送をさせて頂く形となりますが、その際の送料・代引き手数料はそれぞれかかってまいりますので、ご了承くださいませ。
 
Q12.ご注文の保留期間について
 
A12. ご注文後、同梱などの理由で発送を保留される場合は、申し訳ございませんが事務処理の都合上、初めのご注文から2週間までとさせて頂きます。
2週間を過ぎる場合はご注文のキャンセルもしくは、通知なく発送させて頂く場合もありますのでご了承ください。
「とりあえずキープ」のお気持ちで注文を保留されますと、他のお客様のご迷惑となりますので、保留後のキャンセルは原則お断りさせて頂きます。
また、商品・カラーの変更も在庫の関係上お受けできかねますので予めご了承くださいませ。
 
Q.13 追加注文したいのですが、すでに注文した商品とまとめて発送は可能ですか?
 
A13. 当店HPに掲載致しております商品の追加をご希望の場合、
追加商品のみお買い物カゴに入れてご注文ください。
(※お買い物カゴに入れてご注文いただかないと受注できないシステムとなっております。)
ご注文の時点では送料や代引手数料等が含まれますので、
備考欄に『すでに注文分と同梱希望』の旨をご記入くださいませ。
同梱希望のご記入がありましたら、送料や代引手数料等をこちらで修正させていただきます。
尚、受注確認は前日23:59までのご注文分とさせていただいております。
0:00以降のご注文に関しましては翌営業日の確認となりますので、同梱出来ない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
 
 
Q.14 転送サービスの利用はできますか?
 
A14. 他人の名義を装ってのなりすまし注文等、不正利用が一部発生しています。
その為、転送業者への発送につきましては、お断りさせて頂いております。
転送サービスをご利用のご注文につきましては、キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
 
 
Q.15 大量購入は可能ですか?
 
A15. より多くのお客様にお買い物して頂ける様、お一人様での大量購入・転売・仕入れ目的のためのご購入は、ご遠慮頂いております。
予めご了承くださいませ。
 
 
Q.16 ギフト用のラッピングはできますか?
 
A16. ギフトラッピングなどのサービスは致しておりません。あらかじめご了承下さいませ。
 
 
Q.17 売り切れ商品の入荷予定はいつですか?
 
A17. 海外ブランドなど並行輸入商品の入荷予定日などにつきましては不定期入荷の為、未定となっております。
国内ブランドはほとんどの商品が通常月末・月初頃の入荷予定となっております。
入荷次第お買い物カゴが付き、ご購入頂けるようになりますので、 今しばらくお待ちくださいませ。
 
 
Q.18 届いた商品のパッケージがホームページの画像と違うのですが?
 
A18. パッケージデザイン等は予告なく変更される場合がございます。また並行輸入品につきましては、入荷状況等により複数のパッケージデザインが混在する場合がございます。
予めご了承くださいませ。